Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (E-Mail: info@defact.world) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das untenstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast – je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hast, an folgende Adresse zurückzusenden oder zu übergeben:
[RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN].

Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.

Bedingungen für Rückgaben

Damit eine Rückgabe möglich ist, müssen die Artikel:

• sich im selben Zustand befinden, in dem du sie erhalten hast (ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten),

• und sich in der Originalverpackung befinden.

Ein Kaufnachweis (z. B. Bestellnummer oder Beleg) ist erforderlich.

Bitte beachte: Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Kontaktiere uns bei Rückgabewunsch unter: lya.defact@gmail.com

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt.
Kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel beschädigt ist, Mängel aufweist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über:

• Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z. B. Einzelstücke, Sonderanfertigungen, handgefertigte Artikel auf Anfrage).

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen).

• Hygieneartikel (z. B. Kosmetik), wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase.

• Sonderangebote und Gutscheine.

Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du dir bezüglich deines Artikels unsicher bist.

Umtausch

Die schnellste Möglichkeit, einen anderen Artikel zu erhalten, besteht darin, den gekauften Artikel wie oben beschrieben zu retournieren und anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, kannst du dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden.)

An [RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN] E-Mail: htv.bui@gmail.com Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: Bestellt am [Datum]/erhalten am [Datum] Name des/der Verbraucher(s): Anschrift des/der Verbraucher(s): Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): Datum: